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2012年8月18日土曜日

Wii の読み込みエラーへの対応

発売当初に購入していたWiiが頻繁にゲームディスクの読み込みエラーを起こすようになってしまいました。
とくにヒドイのが「大乱闘スマッシュブラザーズWii」で必ずと言っていいほど発生します。どうやらスマブラは2層ディスクらしく、他のソフトに比べて読み込み精度が必要なようです。
さて、どうしようかとググってみると、任天堂は過去に今回と似た症状のユーザーに対して
無償で「読取りレンズクリーニング」と称した対応を行っていたようです。残念ながら任天堂のホームページでは現在該当するような内容のページは見当たらず、すでに無償対応は終了しているようです。

参考)当時無償対応してもらった方のBlog
http://iphone.rich-poppa.com/etc/disk-error.html

発売当初に購入しているので当然、すでに保証期間は過ぎています。ですが、レンズクリーニングごときに素直に修理代を払う気にはなれないので、下記先人の情報を元にレンズクリーニングをしてみました。

参考)Wiiのレンズクリーニングの手順
http://signal-gamers.seesaa.net/article/108082810.html

症状としては正にレンズ汚れのように感じていたので、これで対応できることにかなりの自信がありました。ところがNG。全く症状改善されませんでした。(TT)

仕方がないので分解したことはなかったことにして修理に出すことにしました。
修理内容は想定外の

「ディスク読込み機能部品と本体基盤が故障のため本体交換」

というものでした。そのためシリアル番号も変わりました。
気になる修理代金は 3,000円 ナリ。当然修理に出す際の送料は自己負担でしたが、修理後の発送は任天堂が負担です。
クリーニングだったとしても 5,000円 は覚悟していたのでちょっと得した気分です。
噂どおり任天堂のサポートは良心的なのかもしれません。

また、おそらく製造ロットが初期のものだったので本体交換という対応だったのでしょう。購入が発売初期で同様の症状が発生した方は素直に修理に出すのが得策のようです。
参考までに今回修理に出したシリアル番号は下記の通りです。

LJF100547***

※当然、症状や状態により今回と異なる修理対応になる可能性はあると思いますので、あくまで自己責任でお願いします。

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